Estamos listos para atenderte en nuestro taller o por cualquiera de estos canales.
Podés escribirnos a info@palauawards.com o llamarnos al (541)15533-4235. También podés visitarnos en Josefina 564, en nuestro horario comercial de lunes a viernes de 9 a 18 h.
Respondemos consultas por correo en un plazo máximo de 24 h hábiles. Las llamadas se atienden en el momento durante el horario de atención. Para dudas frecuentes, revisá nuestra sección de preguntas.
Condiciones de servicio
Un pedido corporativo es aquel que incluye al menos 50 unidades del mismo producto, con posibilidad de personalización por lote. No aplica para muestras individuales ni pedidos de prueba.
No. Los plazos se cuentan en días hábiles. Un pedido con entrega estimada de 5 días hábiles se completa entre lunes y viernes, excluyendo feriados nacionales.
La garantía cubre defectos de fabricación: manchas, desalineación de tintas o rotura del papel al abrir el empaque. No cubre daños por manipulación incorrecta ni desgaste por uso prolongado.
Sí, siempre que la solicitud llegue antes de las 14:00 h del día hábil siguiente a la aprobación. Después de ese plazo, el diseño entra en producción y no se aceptan cambios.
No. La reproducción cromática varía entre monitores y el proceso de impresión. Ofrecemos una prueba física de color bajo solicitud antes de la tirada final para validar tonos.
Debe reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del embalaje y del producto dañado. Procederemos a la reposición sin costo adicional.
Contanos qué pieza gráfica necesitás y te enviamos un presupuesto detallado en menos de 24 horas hábiles.